Дизайн, розробка й оцінювання цифрових сервісів, якими люди користуються щодня.
Data Act діє в ЄС із 12 вересня 2025 року. Розбираємо доступ до даних підключених пристроїв, передавання третім сторонам і вимоги до продуктів після 12 вересня 2026 року.
Європейський акт про доступність застосовується в ЄС із 28 червня 2025 року. Пояснюємо, які цифрові продукти й послуги він охоплює та як організувати практичну перевірку доступності.
Архів із незрозумілими файлами формально виконує запит, але не дає людині перевірити, перенести або зберегти власну інформацію.
Корисне сповіщення допомагає вчасно діяти. Надлишок навчає ігнорувати продукт, тому пріоритети потрібно закладати ще в модель подій.
Обробка тексту на пристрої зменшує передавання чутливого вмісту стороннім сервісам.
Зв’язок зникає в транспорті, укритті та під час збою провайдера. Продукт, який зберігає роботу локально, потребує продуманої синхронізації, а не лише кешу.
Користувачі клацають «прийняти все», не читаючи умов, бо інтерфейс зробив усвідомлений вибір найдовшим шляхом. Це проблема дизайну, яку не вирішує ще один банер.
Кілька кліків для оформлення й дзвінок у підтримку для відмови — звичний, але дедалі ризикованіший дизайн: регулятори вимагають симетрії, а користувачі помічають нечесність.
Попередньо позначена страховка, прихована кнопка «пропустити» і штучний таймер знижки — прийоми, що підвищують конверсію, але дедалі частіше потрапляють під регуляторний і репутаційний удар.